di redazione
Gestione online del servizio idrico

L’amministrazione comunale amplia il ventaglio dell’offerta ai cittadini per la gestione dei servizi online.
Un altro tassello nel processo di digitalizzazione e informatizzazione del Comune è fornito con la possibilità, per l’utenza, di gestire i rapporti con l’ente per il servizio idrico.
Altri servizi tributari sono già in grado di essere gestiti tramite il web.
L’iniziativa è stata presentata in conferenza stampa dall’assessore per le risorse economiche di Palazzo dell’Aquila, il dott. Stefano Martorana.
Affiancato dalla dott.sa Rosalba Criscione, funzionaria del settore tributi, e dal rappresentante della Sikuel, Emanuele Cilia, che si occupa della gestione e dell’assistenza del software per l’idrico, l’amministratore ha evidenziato come l stessa si traduca in una agevolazione per i cittadini e per il Comune che vede ridotti i costi di gestione del servizio in termini di lavoro per gli uffici.
Grazie al supporto visivo multimediale, è stata fornita una dimostrazione dell’utilizzo del servizio, sia per quanto riguarda la sezione semplificata per la trasmissione della lettura del contatore, sia per tutte le verifiche sulla posizione contributiva del singolo utente che potrà accedere al portale del contribuente tramite la ordinaria profilazione, visionando lo storico delle letture e una statistica dei consumi.
Peccato che l’utenza, in generale, non solo nella nostra città, non abbia un approccio facile con il web, come è stato evidenziato, nel corso dell’incontro dallo stesso rappresentante della Sikuel che ha riportato dati di utilizzo da parte del canale web, da parte dei cittadini, oscillanti dal 15 al 30%, pochini per considerare assestato il processo di digitalizzazione e informatizzazione che, forse, soffre di carente informazione e mancanza di apposita formazione per le fasce di età più elevata, nonostante l’iniziativa di favorire la conoscenza di procedure informatiche per i più grandicelli fosse contemplata nel programma elettorale dei 5 Stelle